Pisarniška podloga za miško iz pravega usnja

V: Kako oddam naročilo?

A: Oddaja naročila je zelo preprosta in enostavna! Z našo prodajno ekipo se lahko obrnete po telefonu ali e-pošti in jim posredujete informacije, ki jih potrebujejo, kot so izdelki, ki jih želite naročiti, zahtevane količine in morebitne zahteve glede prilagajanja. Naša ekipa vas bo vodila skozi postopek naročanja in vam zagotovila uradno ponudbo za pregled.

V: Koliko časa traja, da prejmete uradno ponudbo?

O: Ko naši prodajni ekipi posredujete potrebne informacije, se točen čas lahko razlikuje glede na kompleksnost vašega naročila in razpoložljivost naše ekipe. Bodite prepričani, trudimo se, da vam zagotovimo pravočasno in natančno ponudbo, ki vam bo v pomoč pri odločitvi.

V: Kaj naj vključim, ko zahtevam uradno ponudbo?

O: Ko zahtevate uradno ponudbo, je pomembno, da naši prodajni ekipi zagotovite vse potrebne podrobnosti, da zagotovite točnost ponudbe. To vključuje izdelke, ki jih želite naročiti, zahtevane količine, vse posebne prilagoditve ali posebne zahteve in želeni čas dostave. Bolj specifične in podrobne kot so vaše zahteve, bolje bo naša prodajna ekipa lahko razumela in izpolnila vaše potrebe, kar bo povzročilo natančnejšo ponudbo.

V: Ali lahko spremenim naročilo, ko prejmem uradno ponudbo?

O: Da, naročilo lahko spremenite, ko prejmete uradno ponudbo. Zavedamo se, da se poslovne potrebe lahko spremenijo ali da lahko pride do nepredvidenih okoliščin. Vendar upoštevajte, da lahko kakršne koli spremembe vašega naročila vplivajo na prvotno ponudbo in čas dostave. Priporočljivo je, da o morebitnih spremembah pravočasno obvestite našo prodajno ekipo, ki vam bo pomagala ustrezno popraviti vašo ponudbo.

V: Kaj se zgodi, ko oddam naročilo?

O: Ko oddate naročilo, bo naša ekipa pregledala in preverila podrobnosti, ki ste jih navedli. Nato bomo nadaljevali z obdelavo vašega naročila, vključno z iskanjem izdelkov, pripravo pošiljk in organizacijo dostave. Obveščali vas bomo o poteku vašega naročila, naša ekipa pa vam bo na voljo tudi za vsa vprašanja ali pomisleke, ki bi jih morda imeli med postopkom.

V: Ali lahko prekličem svoje naročilo?

O: Da, naročilo lahko prekličete, vendar upoštevajte, da bodo morda zaračunani stroški preklica. Priporočamo, da našo prodajno ekipo o svoji zahtevi za preklic obvestite čim prej. Odvisno od stopnje obdelave in priprave lahko pride do stroškov ali pristojbin, povezanih s preklicem naročila. Naša ekipa vas bo vodila skozi postopek odpovedi in vam zagotovila potrebne informacije v zvezi z morebitnimi stroški ali stroški.

V: Kaj naj storim, če pride do težave z mojim naročilom?

O: Če pride do kakršnih koli težav z vašim naročilom, na primer pri prejemu poškodovanega ali napačnega blaga, se nemudoma obrnite na našo prodajno skupino. Prizadevamo si zagotoviti odlične storitve za stranke in bomo sodelovali z vami pri pravočasni rešitvi morebitnih težav. Naša ekipa vas bo vodila skozi potrebne korake, ki lahko glede na naravo težave vključujejo predložitev fotografskih dokazov ali vračilo predmeta.