Tapete de rato de couro genuíno para escritório

P: Como faço um pedido?

R: Fazer um pedido é muito simples e fácil! Pode contactar a nossa equipa comercial por telefone ou email e fornecer-lhes as informações necessárias, como os produtos que pretende encomendar, as quantidades necessárias e quaisquer requisitos de personalização. Nossa equipe irá guiá-lo através do processo de pedido e fornecer-lhe um orçamento formal para sua análise.

P: Quanto tempo leva para receber uma cotação formal?

R: Depois de fornecer as informações necessárias à nossa equipe de vendas, o tempo exato pode variar dependendo da complexidade do seu pedido e da disponibilidade da nossa equipe. Fique tranquilo, nós nos esforçamos para fornecer um orçamento oportuno e preciso para ajudá-lo a tomar sua decisão.

P: O que devo incluir ao solicitar um orçamento formal?

R: Ao solicitar um orçamento formal, é importante fornecer à nossa equipe de vendas todos os detalhes necessários para garantir que o orçamento seja preciso. Isto inclui os produtos que deseja encomendar, as quantidades necessárias, qualquer personalização específica ou requisitos especiais e o prazo de entrega desejado. Quanto mais específicos e detalhados forem seus requisitos, melhor nossa equipe de vendas poderá entender e atender às suas necessidades, resultando em um orçamento mais preciso.

P: Posso alterar meu pedido depois de receber uma cotação formal?

R: Sim, você pode alterar seu pedido após receber uma cotação formal. Entendemos que as necessidades comerciais podem mudar ou podem surgir circunstâncias imprevistas. No entanto, tenha em atenção que quaisquer alterações à sua encomenda poderão afetar o orçamento inicial e o prazo de entrega. É recomendável que você informe nossa equipe de vendas sobre quaisquer alterações em tempo hábil e eles o ajudarão a revisar sua cotação de acordo.

P: O que acontece depois de fazer um pedido?

R: Depois de fazer seu pedido, nossa equipe analisará e verificará os detalhes que você forneceu. Em seguida, procederemos ao processamento do seu pedido, incluindo a obtenção de produtos, a preparação de remessas e a organização da entrega. Manteremos você informado sobre o andamento do seu pedido e nossa equipe também estará à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter durante o processo.

P: Posso cancelar meu pedido?

R: Sim, você pode cancelar seu pedido, mas observe que podem ser aplicadas taxas de cancelamento. Recomendamos que você informe nossa equipe de vendas sobre sua solicitação de cancelamento o mais rápido possível. Dependendo da fase de processamento e preparação, poderá haver um custo ou taxa associado ao cancelamento de uma encomenda. Nossa equipe irá guiá-lo durante o processo de cancelamento e fornecer-lhe as informações necessárias sobre quaisquer taxas ou encargos potenciais.

P: O que devo fazer se houver um problema com meu pedido?

R: Se houver algum problema com seu pedido, como recebimento de mercadoria danificada ou incorreta, entre em contato imediatamente com nossa equipe de vendas. Nós nos esforçamos para fornecer um excelente atendimento ao cliente e trabalharemos com você para resolver quaisquer problemas em tempo hábil. A nossa equipa irá orientá-lo nos passos necessários, que, dependendo da natureza do problema, podem incluir o fornecimento de provas fotográficas ou a devolução do artigo.