Pad Luiche Oifige Fíor Leathar

C: Conas a chuirim ordú?

A: Tá ordú a chur an-simplí agus éasca! Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann díolacháin ar an bhfón nó ar ríomhphost agus an fhaisnéis a theastaíonn uathu a sholáthar, mar shampla na táirgí is mian leat a ordú, na cainníochtaí is gá agus aon riachtanais shaincheaptha. Treoróidh ár bhfoireann tú tríd an bpróiseas ordaithe agus cuirfidh siad luachan foirmiúil ar fáil duit le haghaidh d’athbhreithniú.

C: Cé chomh fada a thógann sé luachan foirmiúil a fháil?

A: Tar éis duit an fhaisnéis riachtanach a sholáthar dár bhfoireann díolacháin, féadfaidh an t-am cruinn a bheith éagsúil ag brath ar chastacht d'ordú agus infhaighteacht ár bhfoireann. Bígí cinnte, déanaimid ár ndícheall luachan tráthúil agus cruinn a sholáthar duit chun cabhrú leat do chinneadh a dhéanamh.

C: Cad ba cheart dom a chur san áireamh nuair a bhíonn ceanglófar foirmiúil á iarraidh agam?

A: Nuair a iarrtar luachan foirmiúil, tá sé tábhachtach na sonraí go léir is gá a sholáthar dár bhfoireann díolacháin chun a chinntiú go bhfuil an ceanglófar cruinn. Áirítear leis seo na táirgí is mian leat a ordú, na cainníochtaí a theastaíonn, aon shaincheapadh nó riachtanais speisialta, agus an t-am seachadta atá uait. Dá shainiúla agus níos mionsonraithe do riachtanais, is amhlaidh is fearr a bheidh ár bhfoireann díolacháin in ann do chuid riachtanas a thuiscint agus a chomhlíonadh, agus beidh ceanglófar níos cruinne mar thoradh air.

C: An féidir liom m'ordú a athrú tar éis luachan foirmiúil a fháil?

A: Is féidir, is féidir leat d'ordú a athrú tar éis duit luachan foirmiúil a fháil. Tuigimid go bhféadfadh go n-athróidh riachtanais ghnó nó go bhféadfadh cúinsí gan choinne teacht chun cinn. Tabhair faoi deara, áfach, go bhféadfadh aon athruithe ar d'ordú difear a dhéanamh don luachan tosaigh agus an t-am seachadta. Moltar duit ár bhfoireann díolacháin a chur ar an eolas faoi aon athruithe go tráthúil agus cabhróidh siad leat do luachan a athbhreithniú dá réir.

C: Cad a tharlaíonn tar éis dom ordú a dhéanamh?

A: Nuair a bheidh d'ordú curtha agat, déanfaidh ár bhfoireann athbhreithniú agus fíorú ar na sonraí a chuir tú ar fáil. Leanfaimid ar aghaidh ansin le d’ordú a phróiseáil, lena n-áirítear táirgí a aimsiú, lastais a ullmhú agus seachadadh a shocrú. Coinneoimid ar an eolas tú faoi dhul chun cinn d’ordaithe agus beidh ár bhfoireann ar fáil freisin chun aon cheist nó imní a d’fhéadfadh a bheith agat le linn an phróisis a fhreagairt.

C: An féidir liom mo ordú a chealú?

A: Is féidir, is féidir leat d'ordú a chealú, ach tabhair faoi deara go bhféadfadh táillí cealaithe a bheith i gceist. Moltar duit ár bhfoireann díolacháin a chur ar an eolas faoi d’iarratas ar chealú a luaithe is féidir. Ag brath ar an gcéim próiseála agus ullmhúcháin, d'fhéadfadh go mbeadh costas nó táille ag baint le hordú a chealú. Treoróidh ár bhfoireann tú tríd an bpróiseas cealaithe agus soláthróidh siad an fhaisnéis riachtanach duit maidir le haon táillí nó táillí féideartha.

C: Cad ba cheart dom a dhéanamh má tá fadhb ann le m'ordú?

A: Má tá aon fhadhb ann le d'ordú, mar shampla earraí millte nó mícheart a fháil, déan teagmháil lenár bhfoireann díolacháin láithreach. Déanaimid ár ndícheall seirbhís chustaiméara den scoth a sholáthar agus oibreoimid leat chun aon cheisteanna a réiteach go tráthúil. Treoróidh ár bhfoireann tú trí na céimeanna riachtanacha, ar féidir, ag brath ar nádúr na saincheiste, fianaise ghrianghrafadóireachta a sholáthar nó an mhír a sheoladh ar ais.