Cás Rianaithe AirTag Fíor Leathar

C: Conas a chuirim ordú?

A: Tá ordú a chur an-simplí agus éasca! Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann díolacháin ar an bhfón nó ar ríomhphost agus an fhaisnéis a theastaíonn uathu a sholáthar, mar shampla na táirgí is mian leat a ordú, na cainníochtaí is gá agus aon riachtanais shaincheaptha. Treoróidh ár bhfoireann tú tríd an bpróiseas ordaithe agus cuirfidh siad luachan foirmiúil ar fáil duit le haghaidh d’athbhreithniú.

C: Cé chomh fada a thógann sé luachan foirmiúil a fháil?

A: Cuirfimid luachan foirmiúil ar fáil duit chomh luath agus a chuirfidh tú an fhaisnéis riachtanach ar fáil dár bhfoireann díolacháin. De ghnáth, is féidir leat a bheith ag súil le luachan oifigiúil a fháil laistigh de 1-2 lá gnó. Tabhair faoi deara, áfach, le linn buaicshéasúir nó orduithe casta, go bhféadfadh sé beagán níos faide a ghlacadh. Bí cinnte go bhfuil ár bhfoireann tiomanta do luachan cruinn iomaíoch a sholáthar duit in am.

C: Cad ba cheart dom a chur san áireamh i mo chuid faisnéise ordú?

A: Chun próiseas ordú réidh agus cruinn a chinntiú, cuir an fhaisnéis riachtanach go léir ar fáil dár bhfoireann díolacháin. Áirítear leis seo na táirgí sonracha is mian leat a ordú, na cainníochtaí a theastaíonn, aon cheanglais shaincheaptha agus aon sonraí nó sonraíochtaí eile a d’fhéadfadh a bheith ábhartha. Dá mhéad faisnéise a sholáthraíonn tú, is amhlaidh is fearr a bheidh muid in ann do riachtanais ordaithe a thuiscint agus a chomhlíonadh.

C: An féidir liom athruithe nó modhnuithe a dhéanamh ar m'ordú tar éis é a chur?

A: Tuigimid go bhféadfadh go mbeadh gá le coigeartuithe uaireanta tar éis ordú a chur. Más gá duit aon athruithe nó modhnuithe a dhéanamh ar d'ordú, déan teagmháil lenár bhfoireann díolacháin chomh luath agus is féidir. Déanfaimid ár ndícheall freastal ar d’iarratas, ach tabhair faoi deara go bhféadfadh féidearthacht agus costais bhreise a bheith i gceist le hathruithe. Moltar duit aon athruithe a chur in iúl go tráthúil chun aon mhoill ar chomhlíonadh an ordaithe a sheachaint.

C: Conas is féidir liom stádas m'ordú a rianú?

A: Nuair a bheidh d'ordú deimhnithe agus próiseáilte, cuirfidh ár bhfoireann díolacháin an fhaisnéis rianaithe ábhartha ar fáil duit (nuair is infheidhme). D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo uimhir rianaithe nó nasc chuig tairseach rianaithe inar féidir leat monatóireacht a dhéanamh ar dhul chun cinn d’ordaithe. Má tá aon imní nó ceist agat faoi stádas d'ordú, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann díolacháin a bheidh sásta cabhrú leat.

C: An dtugann tú aon lascaine nó ardú céime?

A: Cuirimid lascainí nó cur chun cinn ó am go chéile ar tháirgí áirithe nó ar feadh tréimhsí ama ar leith. Chun coinneáil suas chun dáta lenár dtairiscintí is déanaí, molaimid duit liostáil dár nuachtlitir nó leanúint orainn ar na meáin shóisialta. Ina theannta sin, is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann díolacháin i gcónaí chun fiosrú a dhéanamh faoi aon ardú céime nó lascainí leanúnacha a d’fhéadfadh a bheith i bhfeidhm ar d’ordú.

C: Cad é do pholasaí tuairisceáin?

A: Is é sástacht na gcustaiméirí ár bpríomhthosaíocht agus déanaimid ár ndícheall a chinntiú go bhfaighidh tú na táirgí den chaighdeán is airde. Má bhíonn aon fhadhb agat le d'ordú, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhís do chustaiméirí laistigh de thréimhse réasúnta ama. Déanfaimid measúnú ar an scéal agus oibreoimid chun an cheist a réiteach chun do shástachta. D’fhéadfadh go n-athróidh ár mbeartas um fhilleadh ar bhonn cás ar chás, agus sa chás sin tabharfaidh ár bhfoireann treoracha mionsonraithe duit maidir le conas dul ar aghaidh.

C: An féidir liom mo ordú a chealú?

A: Más gá duit d'ordú a chealú, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann díolacháin chomh luath agus is féidir. Ag brath ar stádas agus sonraí d'ordaithe, d'fhéadfadh go mbeifear in ann d'ordú a chur ar ceal. Tabhair faoi deara, áfach, má tá d’ordú á tháirgeadh cheana féin nó á seoladh, d’fhéadfadh sé nach mbeadh sé indéanta é a chealú nó go bhféadfadh táille a bheith ag teastáil. Tabharfaidh ár bhfoireann díolacháin an treoir riachtanach duit agus cabhróidh sé leat leis an bpróiseas cealaithe.