Estuche para gafas retro personalizado en piel auténtica

P: ¿Cómo hago un pedido?

R: ¡Hacer un pedido es muy sencillo y fácil! Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas por teléfono o correo electrónico y proporcionarles la información que necesitan, como los productos que desea pedir, las cantidades necesarias y cualquier requisito de personalización. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de pedido y le proporcionará una cotización formal para su revisión.

P: ¿Cuánto tiempo lleva recibir una cotización formal?

R: Una vez que haya proporcionado a nuestro equipo de ventas toda la información necesaria, normalmente tardará entre 1 y 2 días hábiles en recibir una cotización formal. Sin embargo, dependiendo de la complejidad de su pedido y de los requisitos de personalización específicos, este tiempo puede variar.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea. Nuestro equipo de ventas le proporcionará detalles de los métodos de pago disponibles y le guiará a través del proceso de pago.

P: ¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

R: Dependiendo de la etapa de producción y de los productos específicos que haya pedido, puede realizar cambios en su pedido una vez realizado. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier cambio puede generar costos adicionales o causar retrasos. Lo mejor es ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas lo antes posible para discutir los cambios en su pedido.

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

R: El tiempo de entrega de los productos que ha pedido dependerá de una serie de factores como la disponibilidad de los productos, el método de entrega elegido y el destino. Nuestro equipo de ventas le proporcionará un tiempo de entrega estimado en función de estos factores. Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas, como retrasos en la aduana o desastres naturales, pueden afectar los tiempos de entrega.

P: ¿Ofrecen entrega internacional?

R: Sí, ofrecemos entrega internacional a la mayoría de los países. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos adicionales, como aranceles e impuestos. Nuestro equipo de ventas le proporcionará información sobre las tarifas aplicables, así como la documentación necesaria para el despacho de aduana.

P: ¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?

R: Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear el estado de su pedido. Por lo general, puede realizar un seguimiento de su pedido en línea a través del sitio web del proveedor de envío. Si tiene algún problema con el proceso de seguimiento o tiene alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

P: ¿Qué puedo hacer si tengo un problema con mi pedido?

R: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Trabajarán con usted para resolver el problema y encontrar una solución satisfactoria. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos comprometidos a garantizar que tenga una experiencia positiva con nuestros productos y servicios.

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