Blwch llwch Creadigol Lledr Creadigol Cyfanwerthu

C: Sut ydw i'n gosod archeb?

A: Mae gosod archeb yn syml iawn ac yn hawdd! Gallwch gysylltu â'n tîm gwerthu dros y ffôn neu e-bost a rhoi'r wybodaeth sydd ei hangen arnynt, megis y cynhyrchion yr ydych am eu harchebu, y meintiau sydd eu hangen ac unrhyw ofynion addasu. Bydd ein tîm yn eich arwain trwy'r broses archebu ac yn rhoi dyfynbris ffurfiol i chi ar gyfer eich adolygiad.

C: Pa mor hir mae'n ei gymryd i dderbyn dyfynbris ffurfiol?

A: Byddwn yn rhoi dyfynbris ffurfiol i chi cyn gynted ag y byddwch yn rhoi'r wybodaeth angenrheidiol i'n tîm gwerthu. Yn nodweddiadol, gallwch ddisgwyl derbyn dyfynbris swyddogol o fewn 1-2 ddiwrnod busnes. Fodd bynnag, nodwch y gall gymryd ychydig yn hirach yn ystod y tymhorau brig neu orchmynion cymhleth. Gallwn eich sicrhau bod ein tîm yn ymroddedig i ddarparu dyfynbris cywir a chystadleuol i chi mewn modd amserol.

C: Beth ddylwn i ei gynnwys yn fy ngwybodaeth archeb?

A: Er mwyn sicrhau proses archebu llyfn a chywir, rhowch yr holl wybodaeth angenrheidiol i'n tîm gwerthu. Mae hyn yn cynnwys y cynhyrchion penodol yr ydych am eu harchebu, y meintiau sydd eu hangen, unrhyw ofynion addasu ac unrhyw fanylion neu fanylebau eraill a allai fod yn berthnasol. Po fwyaf o wybodaeth a roddwch, y gorau y byddwn yn gallu deall a chyflawni gofynion eich archeb.

C: A allaf wneud newidiadau neu addasiadau i'm harcheb ar ôl iddo gael ei osod?

A: Rydym yn deall y gall fod angen gwneud addasiadau weithiau ar ôl i orchymyn gael ei osod. Os oes angen i chi wneud unrhyw newidiadau neu addasiadau i'ch archeb, cysylltwch â'n tîm gwerthu cyn gynted â phosibl. Byddwn yn gwneud ein gorau i ddarparu ar gyfer eich cais, ond noder y gallai newidiadau olygu dichonoldeb a chostau ychwanegol. Argymhellir eich bod yn cyfathrebu unrhyw newidiadau mewn modd amserol er mwyn osgoi unrhyw oedi cyn cyflawni'r gorchymyn.

C: Sut alla i olrhain statws fy archeb?

A: Ar ôl i'ch archeb gael ei chadarnhau a'i phrosesu, bydd ein tîm gwerthu yn rhoi'r wybodaeth olrhain berthnasol i chi (lle bo'n berthnasol). Gall hyn gynnwys rhif olrhain neu ddolen i borth olrhain lle gallwch fonitro hynt eich archeb. Os oes gennych unrhyw bryderon neu gwestiynau am statws eich archeb, mae croeso i chi gysylltu â'n tîm gwerthu a fydd yn hapus i'ch cynorthwyo.

C: Pa ddulliau talu ydych chi'n eu derbyn?

A: Rydym yn derbyn amrywiaeth o ddulliau talu i weddu i ddewisiadau a hwylustod ein cwsmeriaid. Mae'r rhain yn cynnwys cardiau credyd neu ddebyd, trosglwyddiadau banc a llwyfannau talu ar-lein. Bydd ein tîm gwerthu yn rhoi cyfarwyddiadau talu manwl i chi ac yn eich cynorthwyo i ddewis y dull talu sy'n gweddu orau i'ch archeb.

C: A ydych chi'n cynnig unrhyw ostyngiadau neu hyrwyddiadau?

A: O bryd i'w gilydd byddwn yn cynnig gostyngiadau neu hyrwyddiadau ar gynhyrchion penodol neu am gyfnodau penodol o amser. I gael y wybodaeth ddiweddaraf am ein cynigion diweddaraf, rydym yn argymell tanysgrifio i'n cylchlythyr neu ein dilyn ar gyfryngau cymdeithasol. Yn ogystal, gallwch bob amser gysylltu â'n tîm gwerthu i holi am unrhyw hyrwyddiadau neu ostyngiadau parhaus a allai fod yn berthnasol i'ch archeb.

C: Beth yw eich polisi dychwelyd?

A: Boddhad cwsmeriaid yw ein prif flaenoriaeth ac rydym yn ymdrechu i sicrhau eich bod yn derbyn cynhyrchion o'r ansawdd uchaf. Os cewch unrhyw broblemau gyda'ch archeb, cysylltwch â'n tîm gwasanaeth cwsmeriaid o fewn cyfnod rhesymol o amser. Byddwn yn asesu'r sefyllfa ac yn gweithio i ddatrys y mater i'ch boddhad. Gall ein polisi dychwelyd amrywio fesul achos, ac os felly bydd ein tîm yn rhoi cyfarwyddiadau manwl i chi ar sut i symud ymlaen.

C: A allaf ganslo fy archeb?

A: Os oes angen i chi ganslo'ch archeb, cysylltwch â'n tîm gwerthu cyn gynted â phosibl. Yn dibynnu ar statws a manylion eich archeb, efallai y bydd yn bosibl canslo'ch archeb. Sylwch, fodd bynnag, os yw'ch archeb eisoes yn cael ei gynhyrchu neu yn y broses o gael ei gludo, efallai na fydd canslo'n ymarferol neu efallai y bydd angen ffi. Bydd ein tîm gwerthu yn rhoi'r arweiniad angenrheidiol i chi ac yn eich cynorthwyo gyda'r broses ganslo.