Velkoobchodní skládací organizér na brýle

Otázka: Jak mohu zadat objednávku?

Odpověď: Zadání objednávky je velmi jednoduché a snadné! Náš prodejní tým můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a poskytnout mu potřebné informace, jako jsou produkty, které si přejete objednat, požadovaná množství a jakékoli požadavky na přizpůsobení. Náš tým vás provede procesem objednávky a poskytne vám formální cenovou nabídku k posouzení.

Otázka: Jak dlouho trvá obdržení formální nabídky?

Odpověď: Budeme se snažit poskytnout vám formální cenovou nabídku do 24–48 hodin poté, co poskytnete našemu prodejnímu týmu potřebné informace k zadání vaší objednávky. Skutečný čas se však může lišit v závislosti na složitosti a objemu objednávky. Ujišťujeme vás, že náš prodejní tým je oddán tomu, aby vám poskytl včasnou a přesnou cenovou nabídku.

Otázka: Mohu požádat o vzorek před zadáním objednávky?

A: Samozřejmě, že můžete! Chápeme, že se možná budete chtít dozvědět o našich produktech a ohodnotit je před nákupem. Můžete požádat o vzorek kontaktováním našeho prodejního týmu a poskytnutím podrobností o produktu, který chcete ochutnat. Upozorňujeme, že dostupnost vzorku se může lišit v závislosti na produktu a požadavcích na přizpůsobení. Náš prodejní tým vás provede procesem žádosti o vzorek.

Otázka: Jaké platební metody přijímáte?

Odpověď: Pro pohodlí našich zákazníků přijímáme různé platební metody. Patří mezi ně bankovní převody, platby kreditní kartou a PayPal. náš prodejní tým vám poskytne potřebné platební údaje a provede vás procesem platby. Pokud máte nějaké speciální požadavky týkající se platebních metod, dejte vědět našemu týmu a my uděláme maximum, abychom vyhověli vašim potřebám.

Otázka: Jak dlouho bude trvat, než obdržím mou objednávku?

Odpověď: Dodací lhůta pro vaši objednávku se může lišit v závislosti na řadě faktorů, jako jsou objednané produkty, množství a vaše umístění. Jakmile bude vaše objednávka potvrzena a platba přijata, náš tým vám poskytne předpokládaný čas doručení. Vezměte prosím na vědomí, že během výroby nebo expedice může dojít k neočekávaným zpožděním, ale my vás budeme o průběhu celého procesu informovat a vynaložíme veškeré úsilí, abychom zajistili včasné doručení.

Otázka: Mohu sledovat svou objednávku?

Odpověď: Ano, náš tým vám poskytne informace o sledování, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Tyto informace můžete použít ke sledování průběhu vaší objednávky a předpokládaného data doručení. Upozorňujeme, že aktualizace sledování může nějakou dobu trvat, než se projeví na webových stránkách kurýra, zejména u mezinárodních zásilek.

Otázka: Jaká je vaše politika vrácení?

Odpověď: Snažíme se poskytovat kvalitní produkty a zajistit spokojenost zákazníků. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svou objednávkou zcela spokojeni, okamžitě kontaktujte náš prodejní tým. Každé vrácení zpracováváme případ od případu a spolupracujeme s vámi na nalezení uspokojivého řešení, včetně výměny, výměny nebo vrácení peněz. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení na našich webových stránkách.

Otázka: Co když je problém s mou objednávkou nebo produktem, který jsem obdržel?

Odpověď: Pokud se vyskytne problém s vaší objednávkou nebo přijatým produktem, informujte prosím náš prodejní tým co nejdříve. Budeme brát zpětnou vazbu od zákazníků vážně a zahájíme šetření, abychom problém vyřešili včas. Uveďte prosím podrobné informace a podpůrné důkazy (jako jsou fotografie nebo videa), které nám pomohou lépe porozumět problému a poskytnout vhodné řešení.

Otázka: Mohu objednávku po zadání zrušit nebo upravit?

Odpověď: Chápeme, že okolnosti se mohou změnit a možná budete muset svou objednávku zrušit nebo upravit. Pokud byste chtěli provést nějaké změny, kontaktujte prosím náš prodejní tým co nejdříve. Upozorňujeme však, že objednávku je možné zrušit nebo upravit pouze před zahájením výrobního procesu. Po zahájení výroby nemusí být možné objednávku zrušit nebo upravit. Náš prodejní tým vám poradí v závislosti na stavu vaší objednávky.