Topdan Əl istehsalı Həqiqi Dəri Yaradıcı Külqabı

S: Mən necə sifariş verə bilərəm?

A: Sifariş vermək çox sadə və asandır! Siz telefon və ya e-poçt vasitəsilə satış komandamızla əlaqə saxlaya və onlara sifariş etmək istədiyiniz məhsullar, tələb olunan miqdarlar və istənilən fərdiləşdirmə tələbləri kimi onlara lazım olan məlumatları verə bilərsiniz. Komandamız sifariş prosesində sizə bələdçilik edəcək və nəzərdən keçirməyiniz üçün sizə rəsmi təklif təqdim edəcək.

S: Rəsmi kotirovka almaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?

Cavab: Satış komandamıza lazımi məlumatları təqdim edən kimi sizə rəsmi kotirovka təqdim edəcəyik. Bir qayda olaraq, 1-2 iş günü ərzində rəsmi təklif alacağınızı gözləyə bilərsiniz. Ancaq unutmayın ki, pik mövsümlərdə və ya mürəkkəb sifarişlər zamanı bu, bir az daha uzun çəkə bilər. Əmin olun ki, komandamız sizə vaxtında dəqiq və rəqabətədavamlı qiymət təklifi təqdim etməyə sadiqdir.

S: Sifariş məlumatıma nə daxil etməliyəm?

Cavab: Düzgün və dəqiq sifariş prosesini təmin etmək üçün satış komandamıza bütün lazımi məlumatları təqdim edin. Bura sifariş etmək istədiyiniz xüsusi məhsullar, tələb olunan miqdarlar, hər hansı fərdiləşdirmə tələbləri və müvafiq ola biləcək hər hansı digər detallar və ya spesifikasiyalar daxildir. Nə qədər çox məlumat versəniz, sifariş tələblərinizi bir o qədər yaxşı başa düşə və yerinə yetirə biləcəyik.

S: Sifarişim yerləşdirildikdən sonra ona dəyişiklik və ya düzəlişlər edə bilərəmmi?

Cavab: Biz başa düşürük ki, bəzən sifariş verildikdən sonra düzəlişlər etmək lazım gələ bilər. Sifarişinizdə hər hansı dəyişiklik və ya dəyişiklik etmək lazımdırsa, mümkün qədər tez satış komandamızla əlaqə saxlayın. Sorğunuzu yerinə yetirmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik, lakin nəzərə alın ki, dəyişikliklər texniki-iqtisadi əsaslandırma və əlavə xərclərlə bağlı ola bilər. Sifarişin yerinə yetirilməsində gecikmələrin qarşısını almaq üçün hər hansı dəyişiklikləri vaxtında bildirməyiniz tövsiyə olunur.

S: Sifarişimin statusunu necə izləyə bilərəm?

Cavab: Sifarişiniz təsdiqləndikdən və emal edildikdən sonra satış komandamız sizə müvafiq izləmə məlumatını (mümkün olduqda) təqdim edəcək. Buraya izləmə nömrəsi və ya sifarişinizin gedişatını izləyə biləcəyiniz izləmə portalına keçid daxil ola bilər. Sifarişinizin statusu ilə bağlı hər hansı bir narahatlığınız və ya sualınız varsa, sizə kömək etməkdən məmnun olacaq satış komandamızla əlaqə saxlayın.

S: Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?

A: Biz müştərilərimizin seçimlərinə və rahatlığına uyğun müxtəlif ödəniş üsullarını qəbul edirik. Bunlara kredit və ya debet kartları, bank köçürmələri və onlayn ödəniş platformaları daxildir. Satış komandamız sizə ətraflı ödəniş təlimatları təqdim edəcək və sifarişinizə ən uyğun ödəniş üsulunu seçməkdə sizə kömək edəcək.

S: Hər hansı endirim və ya promosyonlar təklif edirsiniz?

Cavab: Biz bəzən müəyyən məhsullara və ya müəyyən müddətlərə endirimlər və ya promosyonlar təklif edirik. Ən son təkliflərimizdən xəbərdar olmaq üçün bülletenimizə abunə olmağı və ya sosial mediada bizi izləməyi tövsiyə edirik. Əlavə olaraq, sifarişinizə tətbiq oluna biləcək hər hansı davam edən promosyonlar və ya endirimlər barədə məlumat almaq üçün həmişə satış komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

S: Qaytarma siyasətiniz nədir?

Cavab: Müştəri məmnuniyyəti bizim əsas prioritetimizdir və biz sizin ən keyfiyyətli məhsulları almağınızı təmin etməyə çalışırıq. Sifarişinizlə bağlı hər hansı problemlə üzləşsəniz, lütfən, məqbul vaxt ərzində müştəri xidməti komandamızla əlaqə saxlayın. Vəziyyəti qiymətləndirəcəyik və problemi sizin qane edəcək şəkildə həll etməyə çalışacağıq. Qaytarma siyasətimiz hər bir halda fərqli ola bilər, bu halda komandamız sizə necə davam etməyinizlə bağlı ətraflı təlimat verəcəkdir.

S: Sifarişimi ləğv edə bilərəmmi?

A: Sifarişinizi ləğv etmək lazımdırsa, lütfən, mümkün qədər tez satış komandamızla əlaqə saxlayın. Sifarişinizin statusundan və xüsusiyyətlərindən asılı olaraq, sifarişinizi ləğv etmək mümkün ola bilər. Nəzərə alın ki, əgər sifarişiniz artıq istehsaldadırsa və ya göndərilmə prosesindədirsə, ləğv etmək mümkün olmaya bilər və ya ödəniş tələb edə bilər. Satış komandamız sizə lazımi təlimatı verəcək və ləğv prosesində sizə kömək edəcək.